Banner Atuação no Paraná Turismo Sebrae PR

DIRETRIZES DO TURISMO SEBRAE

As Diretrizes do Turismo do SEBRAE-PR visa o aumento de competitividade dos negócios com foco no Turismo Digital e nos 4Ds da Transformação Digital: Descoberta, Design, Distribuição e Decisão.

Ao abordar o ambiente e governanças, o negócio e sua qualidade, as experiências ao cliente e proposta de valor traz soluções inovadoras para a melhoria do propósito, posicionamento e movimentos estratégicos para multiplicar os resultados.

Conheça cada nível da atuação.

PREMISSAS

DIRETRIZ ESTRATÉGICA

PROPOSTA DE VALOR

JOBS TO BE DONE

INDICADORES

Modelo de atendimento do Canal Escritório
Acesso a soluções digitais no setor do Turismo
Massificação de atendimento
Monetização

Orientar a jornada de transformação dos modelos de negócios do setor de Turismo Sebrae, com base nos drivers Turismo Inteligente e 4 D’s da Transformação Digital, para melhorar a experiência dos destinos turísticos.

Melhor jornada de atendimento para MPEs de negóciosem Turismo no Paraná, com conteúdo relevante, prático e instrutivo, que oferece soluções inteligentes e inovadoras para o setor.

Orientar a readaptação dos modelos de negócios para a sustentabilidade do empreendimento.
Profissionalizar o produto turístico regional.
Apoiar a utilização de tecnologias e meios digitais para ampliar o negócio virtual e a performance online.
Ligação com o relacionamento canal escritório.

Resultados: GPQ (Aplicabilidade, Efetividade, Satisfação Geral e NPS 80)
Monitoramento: Adesões na plataforma TechSelos; Adesões e empresas certificadasno Selo de Qualidade no Turismo do Paraná;
MPEs da cadeia do turismo atendidas pelo Canal Escritório; Participantes na Comunidade Sebrae do Turismo.

Drivers do Turismo

Turismo Inteligente

Àquele que utiliza ferramentas tecnológicas para atender as necessidades do novo turista, o turista hiperconectado. Estas ferramentas permitem a geração de uma experiência com mais vivência local, segurança, agilidade e – entre outros benefícios – maior intensidade de viver o destino.

4 D’s da Transformação Digital

Gerar valor na economia digital requer uma abordagem cuidadosamente coordenada para descobrir qual é o negócio digital (com base em onde está o valor); estruturar um design de negócios que ofereçam jornadas mais lucrativas de experiência do cliente; distribuir os esforços da mudança por meio de um ecossistema de parceiros; e decidir sobre a gestão de mudança e os riscos dos processos envolvidos.

DESCOBERTA

Analisar e modelar o negócio com uma visão estratégica digital baseada em insights e proposta de valor.

DESIGN

Reinventar e criar processos ágeis no desenvolvimento de novas soluções e jornadas, para construir experiências inovadoras para os clientes, usando um mindset e habilidades de design (criar valor).