Como funciona
- Você registra sua manifestação;
- Nós recebemos e tratamos com o sigilo necessário;
- Tomamos as devidas providências para que a sua questão seja solucionada, dentro do prazo;
- E te respondemos com a solução proposta!
No caso de denúncia, o tratamento tem um caminho próprio e especial no Sebrae para garantir a integridade durante a apuração.
Outras formas de falar com a Ouvidoria
E-mail: ouvidoria@pr.sebrae.com.br
Telefone: (41) 3330-5816
Atendimento presencial: Agendar por e-mail ou telefone.
Carta: Sebrae Paraná – Caeté, 150 (Ouvidoria – 3º andar) – Curitiba/PR – CEP 80220-300.
Qual o prazo de resposta?
- 10 dias úteis para as sugestões, elogios críticas e reclamações.
- Até 40 dias úteis para tratamento das denúncias.