Tudo muda o tempo inteiro – este poderia ser um feliz (ou trágico) slogan de nossa época. O ciclo de vida dos produtos é cada vez menor e as inovações se sucedem com uma rapidez desconcertante; mas a empresa persiste em permanecer lenta, pesada e inflexível. Adivinhe o que vai acontecer.

Parece um jogo de palavras, mas não é. Muitos produtos e serviços estão no assim chamado mercado de "commodities", onde o produto, por conceito, não se diferencia, sendo comprado pelo preço e especificação. Um bom exemplo é o mercado de combustíveis, quando o cliente procura um posto apenas baseado em preço - já que o combustível é sempre o mesmo.

Mas será isso totalmente verdadeiro? Com certeza não é - e não apenas porque existam dúvidas sobre a qualidade de combustíveis e postos de distribuição específicos, mas também porque se o produto é igual, o serviço não.

Quer dizer: sempre podemos agregar valor, mesmo quando o mercado compra um produto genérico com olho no preço. Estamos no mercado que diferencia o indiferenciável, e esta é a grande aposta das empresas que estão sabendo prosperar em um mercado tão competitivo.  Saiba como.

Muito tenho sido questionado sobre os impactos da Copa do Mundo de 2010 nos negócios. Recentemente mesmo um grande jornal me entrevistou, partindo da premissa segura de que a Copa do Mundo iria afetar positivamente os negócios no Brasil e no mundo. O jornalista só queria saber como. Convém, contudo, não exagerar sobre os efeitos positivos ou negativos da copa.

Diferente, claro, da copa do mundo no Brasil, onde é evidente que o impacto será sentido. Do ponto de vista de negócios , a copa de 2010 já está ganha, isto é, resolvida, pois todas as estratégias empresariais já foram planejadas e estão sendo executadas. Mas cabe aos empresários em 2014 pensar uma estratégia que contemple a Copa do Mundo como uma importante variável. Senão à seleção, pelo menos caberá às empresas nacionais ganhar a copa de 2014. Veja como...

Inovação? Para muitas pequenas empresas o sucesso consiste em preservar o passado. A mesma embalagem, a mesma fórmula, o mesmo local. A estratégia da tradição significa atribuir valores de autenticidade e legitimidade a produtos que o tempo - e gerações de consumidores - já testaram e aprovaram. Em tempos de velocíssima inovação, sobretudo tecnológica, ainda há e haverá mercado, para aquelas empresas que procurarem recuperar sensações do passado. A volta ao passado é um tema de futuro. Saiba como.

A essas alturas todo mundo já tem uma opinião sobre o iPad, o novo e espalhafatoso lançamento da Apple. Eu também tenho a minha; mas sobre a estratégia da empresa. O famoso "não vi e já gostei" é o núcleo central da estratégia promocional da empresa e consiste em gerar uma expectativa tão arrasadoramente irresistível, que seus produtos já nascem embalados por uma aura de sucesso, mistério e inovação. Mas essa estratégia contém riscos.

Praia é lugar de estratégia? Bem, com certeza, quando estamos curtindo aquela saborosa preguiça do verão, não queremos saber de trabalho, nem de pensar em estratégia. Mas, pode ter certeza: alguém está pensando e muito em estratégia. São aquelas empresas que procuram nas férias desenvolver novos hábitos de consumo. A Vinícola Miolo é um caso.

Se em uma proposta de valor o preço deve sempre ser colocado em perspectiva, quais são as posições de Valor/Preço vitoriosas? Dizendo de outra maneira, quais são as 5 maneiras clássicas em que o Valor entregue justifica o preço pago? Veja aqui.

Eu sei, parece a propaganda do Mastercard. É mesmo por aí. Afinal, não se pode pensar em PROPOSTA DE VALOR SEM PENSAR TAMBÉM NO SEU PREÇO. Valor sem preço, é como afirmar que algo está caro ou barato, simplesmente.

Mas caro ou barato comparado com o quê? Valor não é uma abstração, a não ser numa licença poética como a da propaganda famosa. E mesmo nesses casos, quando algo vale muito, diz-se em inglês "priceless" - isto é, não tem preço. A inteligência do valor é saber relacioná-lo a um preço de comparação.

Proposta de Valor é desses temas que todo mundo fala. E é muito importante, de fato. Se você ainda não sabe o que isso, descubra agora.