2.5.5 Novas mulheres, novos homens
Presente na última edição do Guia de Tendências do SEBRAE, esta tendência continua a crescer. Notando o desgaste do público com estereótipos datados sobre o que significa ser masculino ou feminino, o mercado tem modificado o modo como representa homens e mulheres em suas publicidades, além da forma como se comunica com os mesmos através […]
2.5.4 Ageless: sem idade
Para além de uma tendência demográfica, o envelhecimento da população começa a alcançar novas gerações e traz uma ressignificação sobre a terceira idade. De perfis mais “joviais”, mais dispostos a experimentar, e inclusive mais digitalizados (especialmente após a pandemia), o público idoso passa a se portar de modo mais ativo e presente no mercado. Esta […]
2.5.3 Pet families
Nos últimos anos, e inclusive após a chegada da pandemia, a importância dos pets no cotidiano das pessoas tem ganhado um crescimento notável. Sejam famílias formadas por tutores e filhos, apenas cônjuges, ou mesmo pessoas em jornadas solo, estes núcleos tem considerado cada vez mais os animais domésticos como parte de sua “composição oficial”, criando […]
2.5.2 Acesso PcD
Junto às pautas de inclusão, crescem as discussões sobre acessibilidade para pessoas com deficiência (PcD). Mesmo bastante diversificado (afinal, existem várias formas de deficiência), este grupo também se fortaleceu enquanto comunidade nos últimos anos e está lutando por mais visibilidade e respeito. Implementar acessibilidade não pode se reduzir às famosas “rampas mal construídas”, que normalmente […]
2.4.3 Carbon Free
Outro movimento que tem se destacado recentemente no mercado global é o de redução da emissão de carbono. Desde grandes a pequenas empresas, já é notável um crescente redirecionamento à sustentabilidade nas prioridades de gestão, e nesta tendência as empresas fazem isto adequando sua cadeia produtiva com foco em “zero carbono”. Esta é uma mudança […]
2.4.1 Sobras são a nova matéria-prima
“Filhos” da Economia Circular, o upcycling e outros conceitos similares seguem agitando o mercado e sendo inspiração para muitos negócios, atribuindo aos “restos” não mais a ideia de lixo descartável, mas de matérias-prima com grande potencial. Os materiais de “ex-descarte” podem ser comercializados ou permutados entre empresas parceiras, doados pela ou para a população, reutilizados […]
2.3.5 Fraternidades comerciais
“É possível que marcas concorrentes, diretas ou indiretas, possam desenvolver em suas relações uma competitividade inteligente e saudável, onde mais uma vez elas mesmas e o público podem sair ganhando”. Isto soa familiar? Pois é, este é um trecho da primeira vez que a tendência “Fraternidades comerciais” foi publicada no Guia de Tendência do Sebrae, […]
2.3.4 Marcas educadoras
Encontrar colaboradores qualificados nem sempre é fácil para os negócios. Por isso, ao invés de esperar passivamente por candidatos que atendam a todas as competências, muitas empresas estão preferindo “erguer as próprias mangas” e se tornarem elas mesmas condutoras de conhecimento. Enquanto algumas implementam esta ideia de modo interno, oferecendo treinamentos, cursos ou bolsas de […]
2.3.3 Telesserviços
Como vimos na tendência 2.2.4 Trabalho a distância e escritórios híbridos, a pandemia foi um divisor de águas para o mercado, forçando os negócios e os consumidores a definitivamente se adaptarem ao consumo remoto. Agora que a familiaridade com este tipo de negociação já atingiu as maiores massas, serviços antes vistos como totalmente presenciais passam […]
2.3.2 Delivery de tudo
À medida que as compras online foram ganhando popularidade durante a pandemia, a necessidade das empresas em pensar na logística de entrega também aumentava. Esta corrida contra o tempo pode ter sido um tanto estressante para alguns no início, mas atualmente a maior parte do mercado já se adaptou. Por isso, se o seu negócio […]
2.3.1.Serviços por Assinatura
A oferta de serviços no modelo de assinatura tem crescido a cada ano, fazendo com que a ideia de compra se desvencilhe aos poucos da ideia de posse: o consumidor não paga mais para adquirir, mas para acessar e experienciar. Isto não só é vantajoso para ele por não precisar mais armazenar tantos objetos em […]
2.2.2 Lojas físicas ressignificadas
Como mencionado na tendência 2.2.1 “Lojas digitais: vendas 24 horas”, a chegada da era dos negócios digitais não faz com que as lojas físicas deixem de existir. Ao invés disso, aos poucos elas passam por uma transformação considerável enquanto estratégia de mercado. Não mais limitados a “pontos de venda”, esses espaços agora se tornam uma […]
2.2.1 Lojas digitais: vendas 24 horas
Disponibilizar o seu negócio no meio online traz uma série de vantagens, sendo talvez a principal delas o fato de que, a qualquer hora, em qualquer lugar, alguém pode estar adquirindo seus produtos e serviços. Digitalizar um negócio não significa necessariamente extinguir os estabelecimentos físicos já existentes, mas estender as possibilidades de marketing e venda. […]
2.1.4 Livres para ir e vir
“Encurralar” ou “cercar” os consumidores foi uma prática bastante explorada pelo mercado em décadas passadas. Apesar de antiquada nos dias atuais, ainda é comum encontrar negócios insistindo no seu uso, causando situações de desconforto entre os consumidores ou mesmo originando problemas mais graves (como processos judiciais, por exemplo). Atendentes que seguem consumidores em lojas físicas […]
2.1.3 Informações de qualidade e embasamento científico
Como resposta ao período da infoxicação e das fake news, as empresas precisam cuidar cada vez mais da curadoria de informações compartilhadas – mesmo quando estas informações são produzidas por elas mesmas. Por enquanto, a desconfiança do consumidor segue crescendo, com o público em alerta e disposto a caçar os nomes das pessoas ou instituições […]
2.1.2 Sustentabilidade é a nova base dos negócios
Outro tópico importante notado por grandes empresas em todo o mundo é a necessidade urgente de adequar seus processos gerais com práticas mais sustentáveis. Desde cadeias de produção, até o ciclo de vida dos seus produtos, é importante se inteirar integralmente a respeito de como o seu negócio se relaciona com o meio-ambiente e a […]
2.1.1 Todos são bem-vindos
Um mundo globalizado e hiperconectado é intrinsecamente diverso e multicultural. A inclusão de grupos minoritários, antes pouco percebidos ou atendidos pela indústria, é uma das grandes exigências do consumidor atual (mesmo daquele que não faz parte destes grupos diretamente). O que se espera é que as empresas se demonstrem, para além de discursos, preparadas na […]