2.5.5 Novas mulheres, novos homens
Presente na última edição do Guia de Tendências do SEBRAE, esta tendência continua a crescer. Notando o desgaste do público com estereótipos datados sobre o que significa ser masculino ou feminino, o mercado tem modificado o modo como representa homens e mulheres em suas publicidades, além da forma como se comunica com os mesmos através […]
2.5.4 Ageless: sem idade
Para além de uma tendência demográfica, o envelhecimento da população começa a alcançar novas gerações e traz uma ressignificação sobre a terceira idade. De perfis mais “joviais”, mais dispostos a experimentar, e inclusive mais digitalizados (especialmente após a pandemia), o público idoso passa a se portar de modo mais ativo e presente no mercado. Esta […]
2.5.3 Pet families
Nos últimos anos, e inclusive após a chegada da pandemia, a importância dos pets no cotidiano das pessoas tem ganhado um crescimento notável. Sejam famílias formadas por tutores e filhos, apenas cônjuges, ou mesmo pessoas em jornadas solo, estes núcleos tem considerado cada vez mais os animais domésticos como parte de sua “composição oficial”, criando […]
2.4.3 Carbon Free
Outro movimento que tem se destacado recentemente no mercado global é o de redução da emissão de carbono. Desde grandes a pequenas empresas, já é notável um crescente redirecionamento à sustentabilidade nas prioridades de gestão, e nesta tendência as empresas fazem isto adequando sua cadeia produtiva com foco em “zero carbono”. Esta é uma mudança […]
2.3.6 Turismo Introspectivo
Esta tendência se relaciona diretamente com a tendência 1.4.5 Detox Urbano, referindo-se a um crescente desejo na população por fazer “retiros rurais” e passar temporadas em locais mais tranquilos e isolados, especialmente quando cercados por natureza. Este movimento cria uma grande oportunidade para os pequenos negócios destas áreas, com potencial para fortalecer a economia da […]
2.3.5 Fraternidades comerciais
“É possível que marcas concorrentes, diretas ou indiretas, possam desenvolver em suas relações uma competitividade inteligente e saudável, onde mais uma vez elas mesmas e o público podem sair ganhando”. Isto soa familiar? Pois é, este é um trecho da primeira vez que a tendência “Fraternidades comerciais” foi publicada no Guia de Tendência do Sebrae, […]
2.3.3 Telesserviços
Como vimos na tendência 2.2.4 Trabalho a distância e escritórios híbridos, a pandemia foi um divisor de águas para o mercado, forçando os negócios e os consumidores a definitivamente se adaptarem ao consumo remoto. Agora que a familiaridade com este tipo de negociação já atingiu as maiores massas, serviços antes vistos como totalmente presenciais passam […]
2.3.2 Delivery de tudo
À medida que as compras online foram ganhando popularidade durante a pandemia, a necessidade das empresas em pensar na logística de entrega também aumentava. Esta corrida contra o tempo pode ter sido um tanto estressante para alguns no início, mas atualmente a maior parte do mercado já se adaptou. Por isso, se o seu negócio […]
2.3.1.Serviços por Assinatura
A oferta de serviços no modelo de assinatura tem crescido a cada ano, fazendo com que a ideia de compra se desvencilhe aos poucos da ideia de posse: o consumidor não paga mais para adquirir, mas para acessar e experienciar. Isto não só é vantajoso para ele por não precisar mais armazenar tantos objetos em […]
2.2.5 Encantamento Fígital
Nos últimos anos a Economia da Experiência vinha ganhando cada vez mais força, mas com as restrições físicas da pandemia acabamos precisando transferir estas experiências para o formato digital. Tecnologias como AR, VR, ou mesmo de recursos mais simples, como as operações contactless, foram sem dúvidas grandes aliadas neste momento. A partir daqui, incorporar estas […]
2.2.3 Experiências fluidas: adeus omnichannel
Se antes o omnichannel era visto como “o futuro do mercado”, hoje já se entende que os esforços por uma “onipresença” em todos os canais e redes sociais disponíveis pode ser um grande tiro no pé. Isto porque os negócios compreenderam que marcar presença de forma generalista dificulta o desenvolvimento de uma experiência integrada e […]
2.1.4 Livres para ir e vir
“Encurralar” ou “cercar” os consumidores foi uma prática bastante explorada pelo mercado em décadas passadas. Apesar de antiquada nos dias atuais, ainda é comum encontrar negócios insistindo no seu uso, causando situações de desconforto entre os consumidores ou mesmo originando problemas mais graves (como processos judiciais, por exemplo). Atendentes que seguem consumidores em lojas físicas […]
2.1.1 Todos são bem-vindos
Um mundo globalizado e hiperconectado é intrinsecamente diverso e multicultural. A inclusão de grupos minoritários, antes pouco percebidos ou atendidos pela indústria, é uma das grandes exigências do consumidor atual (mesmo daquele que não faz parte destes grupos diretamente). O que se espera é que as empresas se demonstrem, para além de discursos, preparadas na […]