2.1.5 Os colaboradores importam

Criar um bom relacionamento com os colaboradores definitivamente não se trata de placas de “funcionário do mês”. É preciso estar sempre atento às suas necessidades, desde condições de saúde (física e mental) até experiências no ambiente de trabalho, a fim de implementar melhorias e oferecer suporte mais adequado. Como dizem os especialistas, “a ótima experiência de um cliente começa com a ótima experiência de um funcionário”.


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