A cultura do Slow Down

Os processos globalizados causam-nos a nós (brasileiros, portugueses, argentinos, colombianos, peruanos, venezuelanos, mexicanos, australianos, asiáticos, etc...) uma ansiedade generalizada na busca de resultados imediatos.

Atualmente, há um grande movimento na Europa chamado “Slow Food” que preconiza que se deve comer e beber com calma, dar tempo para saborear os alimentos, desfrutar da sua preparação, em família, com amigos, sem pressa e com qualidade.

A idéia é contraposição ao espírito do Fast Food e o que ele representa como estilo de vida. Verdadeiramente surpreendente é que este movimento Slow Food está servindo de base para um movimento mais amplo chamado “Slow Europe” como salientou a revista Business Week numa das suas edições européias.

Na base de tudo isso está o questionamento da pressa e da loucura geradas pela globalização, pelo desejo de “ter em quantidade” (nível de vida) ao contrario do “ter em qualidade”, “Qualidade de vida” ou “Qualidade de ser”.

Segundo a Business Week, os trabalhadores franceses, ainda que trabalhem menos horas (35 horas por semana) são mais produtivos que os seus colegas americanos e ingleses. E os alemães, que em muitas empresas já implantaram a semana de 28,8 horas de trabalho, viram a sua produtividade aumentar uns apreciáveis 20%.

A denominada “slow attitude” está chamando atenção dos próprios americanos, escravos do “fast” (rápido) e do “do it now” (faça já).

Portanto, esta atitude “sem pressa” não significa fazer menos nem ter menor produtividade. Significa sim trabalhar e fazer as coisas com “mais qualidade”e “mais produtividade”, com maior perfeição, com atenção aos detalhes e com menos stress.

Significa retomar os valores da família, dos amigos, do tempo livre, do prazer dum belo ócio e da vida em pequenas comunidades. Do “aqui” presente e concreto, ao contrário do “mundial” indefinido e anônimo.
Significa retomar os valores essenciais do ser humano, dos pequenos prazeres do cotidiano, da simplicidade de viver e conviver, e até da religião e da fé.

Significa um ambiente de trabalho com menos pressão, mais alegre, mais leve e, portanto mais produtivo, onde os seres humanos realizam, com prazer, o que melhor sabem fazer.

É saudável refletir sobre tudo isto. Será que os antigos provérbios: “Devagar se vai ao longe” e “A pressa é inimiga da perfeição” merecem novamente a nossa atenção nestes tempos de loucura desenfreada?

Não seria útil e desejável que as empresas da nossa comunidade, cidade, estado ou país começassem já a pensar em desenvolver programas sérios de “qualidade sem pressa” até para aumentarem a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços necessariamente sem perder “qualidade do ser”?

No filme “Perfume de Mulher” há uma cena inesquecível na qual o cego (interpretado por Al Pacino) convida uma jovem para dançar e ela responde: “Não posso, o meu noivo deve estar chegando”. Ao que o cego responde: “Em um momento vive-se uma vida”, e a leva para dançar um tango. Esta cena que dura apenas dois ou três minutos é o melhor momento do filme.

Muitos vivem correndo atrás do tempo, mas só o alcançam quando morrem, quer seja de enfarte ou num acidente automobilístico por correrem para chegar a tempo.

Ou outros que, tão ansiosos para viverem o futuro, esquecem-se de viver o presente, que é o único tempo que realmente existe.

O tempo é o mesmo para todos, ninguém tem nem mais nem menos de 24 horas por dia. A diferença está no que cada um faz do seu tempo. Temos de saber aproveitar cada momento, porque, como disse John Lennon, “A vida é aquilo que acontece enquanto planejamentos o futuro”.

Pense nisso!

Negociar faz parte da vida. Desde pequenos aprendemos a negociar, alguns para continuar sobrevivendo, outros para levar vantagem e outros apenas para seguir em frente.

Crescemos e as negociações ficam mais complexas envolvendo necessidade de maior preparo, porque outras coisas estão em jogo com maior impacto em nossa vida pessoal e profissional.

A negociação é um processo contínuo. E acontece a toda hora. Por exemplo, negociamos quando acordamos pela manhã, conversamos com os filhos, encontramos com o chefe, discutimos com um amigo, vamos a um restaurante com nosso cônjuge.

Negociação é um processo pelo qual pelo menos dois lados com diferentes percepções, necessidades e motivações concordam sobre um assunto de interesse mútuo.

Negociar é uma Arte

A negociação é a arte de envolver pessoas ou grupos de pessoas para conseguir atingir um determinado objetivo mediante um acordo entre as partes envolvidas.

É uma arte porque exige dos negociadores conhecimento do contexto aonde a negociação irá se desenrolar, habilidades intra e interpessoais e uso correto de técnicas de negociação.

Ministrando cursos e negociando, percebo que o ponto fundamental para ser bem sucedido em uma negociação e chegar ao ganha/ganha é o controle emocional. Não permitir que as emoções solapem o raciocínio e impeçam de seguir o roteiro estabelecido no planejamento.

Mesmo as pessoas que fazem um bom planejamento, acabam naufragando afogados em suas emoções fora de controle e, depois de terminada a negociação, ficam surpresos e confusos de como puderam se afastar tanto de seus objetivos sem perceber.

Os menos maduros começam uma guerra de culpar tudo e todos pelo fracasso da negociação e sua atitude passam bem longe do lócus de controle interno (ver post sobre o líder de si).

As emoções, quando nossas conhecidas, se tornam aliadas, porque são formas de energia tonalizadas e ofertadas conforme os pensamentos vão sendo equacionados. Se não nos conhecemos bem, não temos noção dos micro pensamentos (de insegurança, medo, raiva, intolerância e etc) que estão rodando em nossa mente e acionando emoções para fazer frente a essas ameaças, em geral de forma desproporcional à realidade.

Portanto, o negociador precisa estar bem atendo aos movimentos dos seus pensamentos, aberto para perceber o outro negociador e seus movimentos e assim estabelecer, no aqui/agora, a interação ideal que evolui para um resultado ganha/ganha.

Saiba mais lendo o texto Negociação no tema Gestão de Pessoas desse Portal. Ali você encontra ferramentas bem aferidas para se chegar a negociações ganha-ganha.

Sucesso!

A seguir, você sabe um pouco mais sobre a empresa, por Hevelin Quintão, Coordenadora de Marketing da Caliper do Brasil.

 Caliper: Potencial e desenvolvimento em foco

A Caliper é uma empresa que, através de todos os serviços que oferece, atua no sentido de gerar maior produtividade e lucratividade para outras empresas.

Os clientes Caliper, assim como o Sebrae, acreditam nos resultados que podem advir do aproveitamento máximo do potencial de seus colaboradores, bem como de seu constante desenvolvimento. Esse processo se dá como uma troca de benefícios: o crescimento da empresa como consequência do crescimento de seus funcionários.

Como Consultoria em Gestão de Pessoas, a Caliper oferece ao mercado sua ferramenta de avaliação de potencial – o Perfil Caliper, conceituada pela fidelidade de suas informações sobre o potencial do profissional e pela facilidade que proporciona em apoiar planos de ação de desenvolvimento, amparando o trabalho do profissional de RH, do gestor e de toda equipe.

Além disso, sempre após a avaliação de um profissional, a Caliper tem condições de propor e implementar em suas empresas-clientes programas de desenvolvimento e treinamentos, capazes de informar, conduzir à reflexão e à ação para a melhoria de resultados e mudanças positivas de comportamentos, que vão ajudar no faturamento da organização.

Os principais valores que a Caliper agrega à empresa são:

·        O extremo cuidado na identificação do potencial dos profissionais da organização;

·        A formação/evolução deles através do autoconhecimento e desenvolvimento contínuo, tornando-os capazes da autocrítica profissional e, por meio da aplicação de efetivas ações, melhores em seu desempenho, garantindo essa melhoria à empresa também.

O trabalho que a Caliper realiza com o SEBRAE-PR promove o autoconhecimento de seus profissionais, bem como garante a contratação de colaboradores alinhados à sua cultura específica e oferece subsídios concretos para o desenvolvimento deles, permitindo a aplicação de ações direcionadas ao potencial de cada um, de forma bastante individualizada. A parceria que a Caliper construiu com o Sebrae é única!

Para conhecer um pouco de um dos trabalhos realizados e que já virou case, leia o artigo disponível no site da Caliper de ação realizada com o SEBRAE-MT:  MISSÃO DESENVOLVIMENTO.

Além disso, vários artigos da Caliper, em seu site, fornecem muitas dicas e informações para profissionais e empresas, sobre o desenvolvimento e a valorização profissional. Estes textos podem ser acessados através deste link: ARTIGOS.

Maria Cecília Romanó, psicoterapeuta conceituada em Curitiba, fala um pouco sobre o assunto. Solicitada por grandes empresas ela vem desenvolvendo Workshops para sensibilizar executivos sobre a importância da saúde emocional. Vamos ao que ela diz:

Entre os vários modelos de QVT, cada um com seu viés, o que eles têm em comum é a sua prioridade nas decisões estratégicas das empresas como um tema em rápida e constante evolução.

Um programa de QVT prescinde de um conjunto de ações envolvendo inovações estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho visando as mais saudáveis condições de desenvolvimento human,o tornando-o capaz de ser feliz ao mesmo tempo em que contribui, com o seu trabalho, para o bem estar dos outros.

Nesse caminho de intenções, o tema “Desenvolvimento de Consciência” vem sendo abordado e aprofundado por Psicoterapeutas/Consultores com vasta experiência clinica e empresarial. Utilizando técnicas inovadoras esses profissionais visam a saúde emocional como o passo seguinte ao que já sabemos sobre inteligência emocional. Com esse intuito que foi criado o workshop “PORQUE VOCÊ NÃO PODE SAIR DE CASA SEM VOCÊ!, tendo por foco o desenvolvimento de consciência.

É possível alinhar os principais objetivos da organização, sua sustentabilidade atual e futura com os objetivos profissionais e pessoais de seus colaboradores e, construir relações que criem um ambiente com salubridade psíquica e níveis cada vez menores de toxicidade emocional.

Sabemos que inteligência emocional é somente uma parte da saúde emocional. Também sabemos que as emoções e sentimentos são “o tempero da vida”, de menos, tudo fica sem graça e, demais, as temperaturas se elevam e produzem stress acabando com aquela quota mínima de serenidade.

É através do desenvolvimento de consciência que conseguimos alcançar um “tônus emocional” saudável, podendo identificar e gerenciar nossas emoções de forma que componham e contribuam para decisões assertivas e percepções que nos trazem bem estar geral e satisfatório de vida, ao mesmo tempo em que alcançamos resultados para a organização na qual trabalhamos.

Desenvolvimento de consciência é hoje o grande desafio para se conquistar um efeito mais abrangente nos programas de QVT e em programas de Desenvolvimento de Competências.  Através de técnicas avançadas atua sobre os aspectos emocionais que permeiam o quotidiano corporativo.

Pessoas conscientes são pessoas saudáveis, capazes de desenvolver mais adesão, criatividade e produtividade.

O bem estar emocional é hoje um valor imprescindível nas organizações.

Sucesso!

Não adianta ser visionário e investir, para que o resultado apareça é preciso organizar-se.

Que não seja apenas um bom propósito de inicio de ano, mas sim que a organização esteja em nossa carne, sangue, ossos e alma de forma permanente.

Quais os pontos que precisamos estar atentos, quanto a organização, relativo a gestão de pessoas?

Primeiro, lembrar que em uma pequena e média empresa o empresário é um multi função. Por isso precisa organizar-se para organizar a empresa e não cair na armadilha de sua vida virar uma “loucura”, viver “apagando incêndio” e não ter “vida pessoal”, palavras proferidas por muitos empresários. Portanto, o primeiro passo é lembrar que o dia tem 24horas e essa é a única variável imutável. Assim, utilize a agenda e organize o tempo dividindo-o em blocos, que possibilitem atender as atividades necessárias à gestão da empresa e às da vida pessoal. (ver Post: O Tempo e o Desempenho e Dicas para Priorizar).

Depois, cuidar para o cenário esteja o suficientemente organizado e atualizado para a gestão de pessoas (ver temas sobre o assunto no Portal). Os elementos chave são: Filosofia (MVV), metas e objetivos para o ano corrente. Isso feito, envolver a equipe na atualização desses dados, ao mesmo tempo em que novamente informa e dissemina os propósitos e instrumentos de acompanhamento e monitoria que serão utilizados durante o período.

É hora também para começar o levantamento ou a atualização das necessidades de contração, treinamento, desenvolvimento ou reciclagem, para manter a equipe capaz.

Importante lembrar que a liderança, a pessoa do líder, é elemento chave para o sucesso de qualquer empreendimento, de qualquer ação. Portanto, você empresário líder, busque avaliar-se, com honestidade, para verificar se está preparado para gerir sua equipe com efetividade tendo em vista os objetivos propostos. Uma boa pedida é buscar o feedback (antes, habilite-se para utilizar essa ferramenta) junto aos seus subordinados, pares, clientes e fornecedores. O SEBRAE tem ótimos programas para reciclagem e desenvolvimento de liderança, utilize-os.

Reitero, antes de iniciar qualquer ação, principalmente junto a equipe, o cenário deve estar pronto, caso contrário, as ações podem afastá-lo dos seus objetivos, que é envolver, comprometer e preparar as pessoas para o trabalho conjunto, direcionado aos objetivos, metas e propósitos da empresa.

Sucesso!

Em segundo, por ser clima de inicio de ano, portanto de novos propósitos, quero aproveitar essa oportunidade para falar um pouco sobre Consciência.

O termo atualmente é encontrado em textos dos mais diversos, porém com o mesmo significado que é: “estar consciente de si”. Me explico: Estou andando na rua. Estou consciente de muitas coisas – das lojas, das pessoas que passam por mim, do tráfego, de tudo. Estou ciente de muitas coisas, menos de uma – de mim.

George Gurdjieff chamou de “lembrança de si mesmo”. Ele dizia: “Constantemente, onde quer que você esteja, lembre-se de si mesmo”.

Essa constante lembrança de si, estar ciente de si, permite que você acesse a sua Essência, que é Consciência – consciência da interdependência que existe entre todos os seres e eventos, consciência da sua importância como parte desse todo. Parte única que se não fizer a sua parte, afeta o todo.

Uma pessoa consciente é um elo permanente da corrente do bem. Não é passiva, mas também não é reativa e sim agente e regente de si. O mal e o mau chegam até ela, mas como é consciente de que aquilo não é bom, não é conivente, age com justiça e transforma aquilo em bem. À partir dela apenas o bem flui.

Uma pessoa consciente cuida de si, escolhe pensamentos que gerem emoções positivas. Sabe que não tem controle total, 24horas por dia, sobre seus pensamentos e emoções, mas por estar constantemente ciente de si, percebe pensamentos que são antagônicos ao seu propósito de vida e os transforma e direciona.

Sabe que sua principal tarefa e estar bem. Esse é o melhor presente que pode entregar ao mundo. Só posso amar ao próximo, se amar a mim mesma.

A pessoa consciente de si cuida dos outros não importa em qual reino, categoria ou família esse outro esteja – seja humano, mineral, animal ou vegetal. Não importa a circunstância, seja na rua como motorista ou pedestre, nos ambientes públicos e privados, quer na cidade ou no campo.

Que 2010 seja um ano de Consciência.

Esse é meu propósito.

Espero que também o seu.

Muitos de nós, Conscientes, construiremos um mundo que é quase assim, um paraíso.

Um beijo em seu coração e,

Feliz 2010!

Em nossa cultura há uma tendência de atribuir conotação negativa ao conflito, relacionando-o a combate, briga, violência, guerra, destruição. No entanto, o conflito em si, não é danoso nem patológico. Suas conseqüências dependem do modo como ele é enfrentado e administrado.

Trazendo para a ótica dos grupos nas empresas, uma das causas da origem de conflitos e a escassez de recursos para satisfazer todas as necessidades e desejos individuais, principalmente de poder e afetividade. Essa escassez pode gerar conflitos intermináveis entre os membros do grupo se as pessoas não tiverem maturidade para conviver e compartilhar de forma interdependente (vide texto sobre Maturidade).

Para que um grupo atinja maturidade e alcance a fase de alto desempenho terá que conviver com conflitos, pois nenhum grupo está livre deles. Entretanto, as mudanças no grupo, seu crescimento e desenvolvimento resultam do modo como os conflitos são enfrentados e resolvidos. Cada resolução, seja satisfatória ou insatisfatória, caracteriza nova etapa na vida do grupo.

Uma das funções positivas do conflito é romper equilíbrio da rotina. Essa ruptura  mobiliza a energia latente do grupo, desafia acomodação de idéias e posições, desvenda problemas escondidos, aguça a percepção e o raciocínio, excita a imaginação e estimula a criatividade para soluções originais. Os efeitos positivos do conflito podem ser aproveitados se o grupo admitir que existe um conflito.  Esse reconhecimento predispõe as pessoas a agir, ao invés de negar a realidade esquivando-se de enfrentá-la.

Os conflitos podem ser funcionais ou disfuncionais. Os funcionais, de alguma forma agregam valor ao grupo e merecem atenção para que promovam reflexão e nova forma do grupo se organizar (como fazer uma tarefa, ou qual processo é o mais adequado, entre outros). Conflitos disfuncionais geralmente são de cunho comportamental e muitas vezes relacionados a antipatias, não aceitação do outro, inflexibilidade e etc. Nesse caso o importante é identificar a causa raiz e atuar com as pessoas em conflito até que cheguem a um acordo ganha /ganha, para elas, para o grupo e para a empresa.

Posições tomadas pelas pessoas diante de conflitos.

Omissão – percebo o problema porem evito assumir responsabilidade ativa sobre minha parcela em manter ou impedir sua solução, através da alegação de incapacidade para fazer diferente. Esse comportamento baseia-se na desqualificação da própria autonomia e potência.

Abertura - a disponibilidade para dar e receber feedback de forma genuína e sincera. Assumo que sou capaz, me empodero e me torno agente para a integração do conflito de forma satisfatória e construtiva.

As pessoas quando estão em conflito podem resolvê-lo de diferentes maneiras:

1 - Evitando

Por não suportar o desconforto que acompanha o conflito; porque não possuem poder para viabilizar uma mudança, ou não acreditam que isso possa acontecer. A conseqüência é o afastamento entre as partes. A confiança e a comunicação ficam prejudicadas.

2     – Harmonizando

As pessoas em conflito conversam, têm postura colaborativa, mas não aprofundam as causas do conflito. Colocam “panos quentes” e acabam saindo mais ou menos satisfeitas. O conflito pode voltar uma vez que a sua causa não foi tratada.

3     – Evasão / coação (luta/fuga)

O conflito se transforma em disputa por incapacidade de chegar a uma conclusão aceitável. Ocorre quando uma ou ambas as partes não estão preparadas ou dispostas a reconhecer e aceitar as necessidades da outra parte. O nível de confiança é baixo, e de defensividade, é alto. A comunicação é deficiente.

4     – Negociação e integração.

As partes se unem voluntariamente para dialogar sobre suas necessidades e realizar trocas verdadeiras. Indica adequado nível de abertura, confiança e colaboração. O tema do conflito é tratado e ambas as partes saem satisfeitas. Em geral, o resultado da resolução integrada é o mais efetivo também para a equipe e para a empresa.

Importante lembrar que cada posição tem suas vantagens e desvantagens considerando o nível do conflito, de abertura dos envolvidos, do tempo disponível para dar atenção aos temas, do impacto na equipe e/ou na empresa.

Ao profissional líder de si cabe estar atento a forma como se posiciona diante dos conflitos nos quais está diretamente ou indiretamente envolvido, para que possa atuar de forma coerente, sendo agente positivo na resolução dos mesmos.

Nem impotência, nem onipotência, nem dependência, mas sim

diálogo, potência e interdependência (Fela Moscovici)

Sucesso!!